Rücksendungen und Rückerstattungen

Verbraucher haben das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung bzw. innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Sonderanfertigungen, die den vom Kunden angegebenen Spezifikationen entsprechen, können jedoch nicht zurückgegeben werden. Die Rücksendung muss auf Kosten des Kunden erfolgen und wird von einem HERMEQ-Mitarbeiter geprüft. Die Waren müssen sich in dem Zustand befinden, in dem sie an den Verbraucher geliefert wurden, damit sie akzeptiert werden können. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, erhalten Sie innerhalb von 30 Arbeitstagen eine Rückerstattung. 

 

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